Cresco 블로그
리뷰를 모으고, 답글을 달고, 악성 리뷰에 대응하는 방법 — 재방문과 검색 노출에 함께 영향을 준다.
리뷰 요청은 고객이 경험을 평가할 수 있는 직후, 부담 없는 문구와 반복 가능한 직원 루틴으로 관리해야 합니다.